Komentar dari Matt Comyn, CEO Commonwealth Bank of Australia (CBA), yang mengatakan bahwa kecerdasan buatan (AI) akan mengurangi ukuran beberapa tim kerja dan menghilangkan pekerjaan tertentu. Menurutnya, perusahaan seharusnya bersikap jujur mengenai hal ini daripada "berpura-pura sebaliknya."
Poin-poin utama:
- Comyn berpendapat bahwa AI akan mengotomatisasi sebagian tugas, sehingga organisasi dapat beroperasi dengan tim yang lebih kecil.
- Ia percaya bahwa pemberi kerja harus mempersiapkan para pekerja menghadapi perubahan, bukan memberikan jaminan palsu bahwa pekerjaan mereka tidak akan terdampak.
- Meskipun beberapa pekerjaan kemungkinan akan hilang, ia mengatakan bahwa peran dan peluang baru juga akan muncul, terutama bagi pekerja yang belajar menggunakan AI secara efektif.
- Jalur karier dapat menjadi lebih menantang karena karyawan akan menggunakan AI untuk menangani pekerjaan yang lebih kompleks lebih awal dalam perjalanan karier mereka.
- CBA menggunakan AI untuk layanan dukungan pelanggan, pencegahan penipuan, keamanan siber, dan operasional teknologi.
- Comyn menekankan bahwa perubahan tenaga kerja yang didorong oleh AI tidak dapat dihindari, tetapi harus dikelola dengan hati-hati karena proses transisinya tidak akan berjalan tanpa kesulitan.
Sumber: THE STRAITS TIMES, Rabu 27 Mei, 2027
